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黨報熱線|網上買到二手貨退 地板壞退50 新衣服有斑補100

2018-10-12 09:04:00來源:無錫日報
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  網上買到二手貨

  市 民 投 訴

  市民康先生近日反映,前段時間他在天貓小天鵝旗艦店買了一臺洗衣機。等他收到機器時卻發現,該洗衣機是使用過的,這讓他很不舒服。他多次聯系了網上店家,但遲遲沒有得到答復。

  處 理 結 果

  記者把相關情況向當地工商部門做了反映,經過調查了解,昨天,新吳區市場監督管理局倪姓負責人告知,小天鵝公司已經為投訴人康先生做了退貨處理。康先生對此表示滿意。

  地板損壞不退

  市 民 投 訴

  無錫市民王先生近日反映,他在徐家木業買了一批地板,鋪設時其中一塊板材損壞,店家不認可也不肯退貨。

  部 門 回 復

  根據王先生反映的情況,店家告知,一開始無法確認地板損壞是不是人為所致,所以不能作出退貨處理。經梁溪區消委會協調,處理結果是店家退還50元給王先生。王先生對此表示接受。

  新衣服有斑點

  市 民 投 訴

  市民吳女士近日反映,她在無錫奧特萊斯二樓ANIS專柜買了一件衣服,當場發現有兩塊紅色的斑點,當時店家說可以洗掉的。可是回到家后,她發現根本洗不掉,隨后找到店家,店家卻以吳女士已經把衣服的吊牌給剪了,所以無法退貨。

  部 門 回 復

  根據吳女士反映的情況,記者與新吳區消保委取得了聯系。經過協調,店家補償吳女士100元,吳女士表示接受。  (奕根)

[責任編輯:少康]
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